1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en, zodra de webshop technisch is aangesloten, op aanbiedingen en overeenkomsten tussen Little Pumpkin en klanten. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer die schriftelijk zijn bevestigd.
2. Aanbod, productinformatie en prijzen
We beschrijven producten, samenstelling, portiegrootte, allergenen, beschikbaarheid en prijzen zo duidelijk mogelijk. Kennelijke vergissingen of technische fouten binden ons niet. Prijzen en eventuele leveringskosten worden vóór het afronden van een bestelling getoond.
3. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft bevestigd en een orderbevestiging heeft ontvangen. Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de aangesloten webshop worden aangeboden. In deze statische versie kunnen nog geen echte betalingen of bestellingen worden verwerkt.
4. Levering en ontvangst
Levertermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De klant moet correcte leveringsinformatie verstrekken en ervoor zorgen dat gekoelde of diepgevroren producten tijdig in ontvangst kunnen worden genomen en volgens de instructies worden bewaard.
5. Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover daarop geen uitzondering van toepassing is. Voor producten die snel bederven, een beperkte houdbaarheid hebben of om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten zijn. De toepasselijkheid wordt tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
6. Kwaliteit, bewaring en klachten
Volg altijd de bewaar-, ontdooi- en opwarminstructies op de verpakking. Controleer een levering direct na ontvangst. Neem bij schade, een verkeerde levering of een kwaliteitsprobleem zo snel mogelijk contact op en voeg relevante foto’s en bestelgegevens toe.
7. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de vermelde termijn, zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden vervangen bij verlies van de unieke code, behalve wanneer Little Pumpkin anders beslist. Eventuele aanvullende voorwaarden worden bij aankoop getoond.
8. Aansprakelijkheid en overmacht
Little Pumpkin is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, onjuiste bewaring of het negeren van productinformatie. Wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten blijft onverminderd van kracht. Bij overmacht kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort.
9. Privacy en intellectuele eigendom
De verwerking van persoonsgegevens wordt toegelicht in de privacy policy. Teksten, vormgeving, logo’s en andere inhoud van de website mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is het toepasselijke Belgische recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Probeer een klacht eerst via het contactformulier op te lossen. Bevoegde instanties en rechtbanken worden bepaald volgens de geldende wettelijke regels.